Partager : Google+ Facebook Twitter del.icio.us

Situations conflictuelles – Gérer les tensions et les situations d’agressivité

Partager : Google+ Facebook Twitter del.icio.us

Le stress, la précarité, la promiscuité, la détresse psychologique, les décalages culturels, les différences de langues, les tensions entre communautés, sont autant de facteurs qui peuvent générer des tensions, de l’agressivité, entre usagers ou avec un intervenant social. Ces situations sont quotidiennes au sein des structures, les salariés sollicités ou pas, sont amenés à « arbitrer » les situations et le rappel du « règlement » est souvent insuffisant. Il est nécessaire d’apprendre à désamorcer ces tensions, à se positionner et adapter son comportement, individuel et collectif et de créer les conditions d’une médiation.

Date
Selon vos disponibilités
Objectifs

Nous travaillerons avec vous les objectifs et le montage de cette formation autour de ce contenu proposé.

Contenu
Public

Toute personne accompagnant des demandeurs d’asile, réfugiés ou migrants.

Méthodes pédagogiques

Notre approche pédagogique est interactive favorisant des espaces de réflexion sur les pratiques et l’appropriation opérationnelle des apports proposés, tout en proposant des supports variés.

Durée
2 jours
Tarifs
Frais pédagogiques en présentiel - 2 jours : 2500€ - A cela s’ajoute les frais annexes de transports et hébergement du formateur
Télécharger le bulletin d'inscription